嘿，亲爱的朋友们，今天我们聊点“硬核”的——客服人工在线咨询！相信许多小伙伴打开某个APP或网站，一脸懵逼时，最期待的是什么？对，毫无疑问，是“有人在！有人在！”的那一刻——即客服在线，救你于水火的神兵天降。可是，你有没有想过，客服背后那“人海战术”的秘密？是...